TESLİMAT
İstanbul içi teslimat:
* Saatın aldığınız ürünler İstanbul içerisinde özel kuryelerimiz tarafından teslim edilir
* Teslimata hazır ürünler 2 iş günü içerisinde, teslimata hazır olmayıp hazırlanması gereken ürünler 10 iş günü içerisinde teslim edilir. Ürünün hazır olup olmadığı bilgisi tarafınıza iletilecektir.
* Teslimat esnasında, kuryemiz yanınızdayken eseri ürünleri etmeniz, hasar durumunda teslimatı kabul etmeden hasar fotoğraflarını çekip bizimle iletişime geçerek durumu tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.
* Ürün anlaşmalı olduğumuz kargo şirketiyle elinize ulaştıysa, hasar durumunda eseri teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
İstanbul dışı şehirler için teslimat:
* İstanbul dışı şehirlere ürün teslimatı anlaşmalı kargo firmaları ile yapılır. ( Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo )
* Dolap ve ayna kategorisinde bulunan ürünler 4-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
* Kargo şirketleri resmi tatil günlerinde çalışmamaktadır.
Uluslararası Teslimat
* Ülke ve bölgeye göre ürün teslimatı anlaşmalı kargo firmaları ile yapılır. ( FedEx, UPS Kargo, Ptt Kargo, DHL )
* Dolap ve ayna kategorisinde bulunan ürünler 4-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
* Kargo şirketleri resmi tatil günlerinde çalışmamaktadır.
İADE
Satın aldığınız bir ürünü nasıl iade edebilirsiniz?
* Aion Bath'den aldığınız ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, hiçbir hasar görmemiş olması kaydıyla, faturanız ile birlikte 14 iş günü içinde iade edebilirsiniz.
* İade sürecini başlatmak için (+90) 543 272 3749 numaralı telefonumuzdan, info@aionbath.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçerek talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.
* İade orijinal kutu/ambalaj ile yapılmalıdır. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
* İade etmek istediğiniz ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise, kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi tamamlanamamaktadır.
* İade işleminin onaylanması durumunda, e-posta adresinize gönderilen onay bildiriminden sonra geri ödeme işlemleriniz başlatılır.
* Kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 1-3 iş günü içerisinde, banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7 - 14 iş günü içerisinde yapılacaktır. İade tutarının hesabınıza yatırılma süresi kartınıza ait bankaya bağlı olarak değişkenlik göstermektedir. Hesabınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
* İadenizin, iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise ilgili ürün adresinize geri gönderilir.
* Uluslararası siparişlerde iade amaçlı gönderilerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.